Étude de cas

Comment 9 magasins néerlandais ont transformé la reprise en magasin en canal d'acquisition client

Du pilote au déploiement continu.

9
magasins en déploiement continu
1 500+
scans en magasin
1 000+
clients (emails vérifiés)
12 mois
d'engagement souscrit

Runnersworld a piloté Utilitarian dans 5 magasins, d'août à décembre 2025. En janvier 2026, Runnersworld s'est engagé pour 12 mois d'utilisation continue. Le programme s'est depuis étendu à 9 magasins. Les totaux du programme dépassent désormais 1 000 clients et 1 500 scans.

Le recycleur partenaire FastFeetGrinded a reçu les produits collectés. Utilitarian a fourni la plateforme et l'intégration CRM.

L'activation Marathon de Rotterdam.

En avril 2026, Utilitarian s'est déployé avec FastFeetGrinded au NN Marathon de Rotterdam. ASICS EMEA a hébergé l'activation sur son stand au village marathon. Les coureurs ont apporté des chaussures de course usagées, toutes marques et tous états confondus, photographié la paire, enregistré le modèle et l'état, et laissé un email pour le suivi.

L'activation a prouvé une capacité que les déploiements permanents en magasin ne démontrent pas. Une plateforme qui tourne sur le mobile du client, avec la reconnaissance produit gérée en back-end, n'a pas besoin de matériel fixe. Le même parcours qui fonctionne à un comptoir retail permanent fonctionne sous une tente en zone d'arrivée.

La reprise en contexte événementiel ouvre une autre conversation commerciale. Le lead arrive au pic d'affinité produit, le contexte du lieu est sans ambiguïté, et la fenêtre d'activation est bornée. Les partenaires marques intéressés par des déploiements événementiels peuvent nous contacter.

« On savait déjà qu'on collectait des chaussures. Ce qu'on ne savait pas, c'est qu'on collectait aussi des emails à un coût d'acquisition imbattable. »

Ce que le programme a remplacé.

Avant Utilitarian, le programme de reprise existait mais ne générait aucun signal commercial. Sacs de collecte, retour au recycleur, rapport au poids une fois par an. Pas de donnée client. Pas de retour magasin.

Aujourd'hui, chaque reprise génère un email vérifié, un enregistrement produit, et une preuve client en magasin. Le même comptoir, le même bac, la même affiche, multipliés par un canal d'acquisition.

Demandez une démo de 20 minutes.

Voir comment le programme s'applique à votre réseau de magasins. Démo orientée Direction Marketing, ESG, ou Direction Retail : vous choisissez l'angle, nous apportons les chiffres.